Werkstatt
Wir bringen deinen Siebträger wieder zum Laufen
Wartung und Reparatur von Siebträgermaschinen und Mühlen, sorgfältig und wo immer es geht mit Originalteilen.
So läuft’s
In vier Schritten zurück zum guten Espresso
Vorbeibringen und Kostenrahmen nennen
Ohne Termin, einfach zu unseren Öffnungszeiten. Bring bitte die Maschine mit Wassertank mit. Siebträger und Zubehör kannst du zu Hause lassen. Sag uns dabei deinen Kostenrahmen: Bis zu diesem Betrag reparieren wir ohne Rückfrage.
Diagnose
Wir schauen uns die Maschine an. Passt die Reparatur in deinen Kostenrahmen, legen wir direkt los. Wird es teurer, bekommst du vorher einen Kostenvoranschlag und entscheidest, ob wir weitermachen.
Reparatur
Die Maschinen kommen der Reihe nach dran, meist in 7–14 Tagen, je nachdem, wie schnell die Ersatzteile da sind. Garantiefälle und Reklamationen ziehen wir vor.
Abholen
Wir sagen dir Bescheid, sobald deine Maschine fertig und geprüft ist.
Was es kostet
Du bestimmst den Kostenrahmen
Bei der Abgabe nennst du uns einen Kostenrahmen, also den Betrag, bis zu dem wir ohne Rückfrage reparieren dürfen. So weißt du von Anfang an, woran du bist.
Reicht der Kostenrahmen nicht, melden wir uns vorher mit einem Kostenvoranschlag. Erst wenn du zustimmst, reparieren wir weiter.
Abgerechnet wird fair nach Aufwand: Du zahlst die tatsächliche Arbeitszeit und die verbauten Ersatzteile, ohne Festpreise.
| Gerät | Diagnosepauschale |
|---|---|
| Siebträgermaschine | 65 € |
| Mühle | 35 € |
Gut zu wissen
Was wir reparieren
Siebträger und Mühlen
Wir reparieren Siebträgermaschinen und Espressomühlen. Vollautomaten nehmen wir nicht an.
Nicht bei uns gekauft?
Kein Problem, wenn wir das Modell gut reparieren können und gerade Kapazität haben. Frag einfach kurz vorher an, per Telefon oder Mail.
Für die Gastronomie
Bei Gastro-Maschinen sind wir schnell bei dir, holen auf Anfrage ab und stellen, wenn möglich, eine Ersatzmaschine hin. Mehr für die Gastronomie
Leihmaschinen
Leihmaschinen für zu Hause können wir leider aktuell nicht anbieten.
Du bringst eine schwere Maschine? Halte kurz direkt vor dem Laden und sag drinnen Bescheid, dann helfen wir dir beim Tragen. Parkplätze mit Parkschein gibt es gleich im Grünenweg. Der Laden ist stufenlos zugänglich.
Abgabe & Abholung
Zu unseren Öffnungszeiten
| Montag–Freitag | 10–18 Uhr |
|---|---|
| Samstag | 10–14 Uhr |
| Sonntag | geschlossen |
Abweichende Öffnungszeiten
- Sa 31.10. geschlossen · Reformationstag
- 24.12.–27.12. geschlossen · Weihnachtsferien
Richtweg 3, 28195 Bremen · Anfahrt & Parken
Häufige Fragen
Gut zu wissen vor der Reparatur
Deine Frage ist nicht dabei? Ruf uns an unter 0421 326019 oder schreib uns an info@espresso-bremen.de.
Brauche ich einen Termin?
Nein. Bring deine Maschine einfach zu unseren Öffnungszeiten vorbei.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Meist 7 bis 14 Tage, je nachdem, wie schnell die Ersatzteile da sind. Wir sagen dir Bescheid, sobald deine Maschine fertig ist.
Was kostet die Reparatur?
Wir rechnen nach Aufwand ab: die tatsächliche Arbeitszeit und die verbauten Ersatzteile, ohne Festpreise. Bis zu deinem Kostenrahmen reparieren wir ohne Rückfrage. Wird es teurer, bekommst du vorher einen Kostenvoranschlag.
Was passiert, wenn ich die Reparatur nicht machen lasse?
Entscheidest du dich nach dem Kostenvoranschlag dagegen, berechnen wir nur die Diagnosepauschale: 65 € für Siebträgermaschinen und 35 € für Mühlen, jeweils inkl. MwSt.
Was soll ich mitbringen?
Die Maschine mit Wassertank. Siebträger und Zubehör kannst du zu Hause lassen.
Wie setze ich den Schwimmer im Wassertank von ECM oder Profitec ein?
Es gibt zwei Tanks, einen breiten (breiter als hoch) und einen schmalen (höher als breit). Bei beiden setzt du zuerst den Schwimmer mit dem kleinen runden Magneten an der langen, flachen Seite ein, die flache Seite des Schwimmers zeigt dabei nach unten. Beim breiten Tank zeigt der Magnet nach unten, beim schmalen Tank nach oben zur Tanköffnung.
Danach steckst du den Stopper ein, das T-Stück aus Kunststoff. Die Ausbuchtung oben zeigt zur gegenüberliegenden kurzen Seitenwand. Klappt es nicht, bring den Tank einfach mit, wir zeigen es dir.
Welches Wasser ist das richtige?
Bremer Leitungswasser ist mit rund 8 °dH eher weich, aber auch damit verkalkt eine Maschine mit der Zeit, und Kalk führt früher oder später zu Schäden. Wir empfehlen deshalb einen Wasserfilter oder regelmäßiges Entkalken. Auch eine regelmäßige Wartung hilft, denn dabei entfernen wir den Kalk aus der Maschine. Auch gekauftes stilles Wasser mit wenig Mineralien geht.
La Marzocco empfiehlt eine Gesamthärte von 4 bis 6 °dH und 90 bis 150 ppm gelöste Mineralien (TDS). Ganz weiches Wasser ist auch nicht ideal, denn der Espresso schmeckt dann flach. Wasserfilter findest du bei unserem Zubehör.
Wie oft sollte ich entkalken?
Die beste Lösung ist ein Wasserfilter. Wenn du entkalkst, dann bitte regelmäßig, etwa alle drei Monate und genau so, wie es in der Bedienungsanleitung deiner Maschine steht.
Wie oft sollte meine Maschine zur Wartung?
Bei normaler Nutzung im Haushalt alle drei bis vier Jahre, bei sehr intensiver Nutzung alle ein bis zwei Jahre. Maschinen in Büros und Cafés sollten jedes Jahr zur Wartung. Dabei tauschen wir Verschleißteile und entfernen den Kalk.
Repariert ihr auch Maschinen, die nicht bei euch gekauft wurden?
Ja, wenn wir das Modell gut reparieren können und gerade Kapazität haben. Frag am besten kurz vorher an, per Telefon oder Mail.
Repariert ihr Vollautomaten?
Nein, wir reparieren nur Siebträgermaschinen und Espressomühlen.
Bekomme ich eine Leihmaschine?
Für zu Hause können wir leider keine Leihmaschinen anbieten. Für die Gastronomie stellen wir, wenn möglich, eine Ersatzmaschine hin.
Was ist mit Garantiefällen und Reklamationen?
Die ziehen wir vor.
